|
|
Hoşgeldiniz...
Destek Sisteminde Neler Yapabilirim ?
Sizlere özel hazırlanan bu platformda;
Aldığınız hizmetlerin ödeme tarihlerini ödeyeceğiniz ücretleri görebilir, siparişler verebilir, destek biletleri (Ticket) yollayabilirsiniz.
Hesap Yönetimi
Her müşterimizin kendine ait hesap yönetim sayfası bulunmakta. Bu sayfada aldığınız hizmetleri görebileceksiniz. Örneğin Sesli Sohbet oda hizmetinden faydalanan müşterilerimiz, hesaplarındaki oda sayısını, ödenecek ücreti ve ne kadar süresi kaldığını görebilecek. Hosting hizmetinden faydalanan müşterimiz, ne kadar web alanı sahibi olduğunu trafik miktarını eğer trafik aşımı yapıldıysa nekadar trafik aşımı olduğunu takip edebilecek. Ayrıca sahip olduğu domainleri ve bitiş sürelerinide görebilecek.
Destek Bileti (Ticket)
Destek biletleri sayesinde teknik destek alabilecek, oda, sesli sohbet paneli, hosting, domain v.s. konularda yardım, sorun bildirimi gibi taleplerde bulunabileceksiniz. Ayrıca sorununuzu daha iyi ifade edebilmek için veya dekontlarınızı destek biletlerine dahil edebilmek için birde ek dosya bölümü bulunmakta bu sayede destek biletlerinize metin belgeleri veya resimleri dahil edebileceksiniz.
Sipariş verme
Hareketli Nick Siparişi ile kendi yaptığınız bir gif resmini bize ulaştırabileceksiniz. Dilerseniz katalogtan 100 e yakın çeşit içerisinden seçeceğiniz nickide sipariş verebileceksiniz.
Agent siparişi ile agent olmasını istediğiniz Nick, Hd No ve Şifreyi bu platformdan bize ulaştırabileceksiniz en kısa sürede agentiniz aktif hale gelecek.
Oda sayınızı değiştirme talebinde bulunabileceksiniz.
|
